Политика компании "ТриЛан" в области качества

Цель деятельности компании «Трилан» – создание качественных сайтов и предоставление высокого уровня услуг продвижения сайтов, контекстной рекламы. Согласно этой цели «Трилан» провозглашает следующие принципы своей деятельности в области качества:

• Полное удовлетворение потребностей заказчиков путем разработки качественных сайтов и услуг, необходимых для реализации их деятельности.
• Непрерывное совершенствование действующей Системы Менеджмента Качества, соответствующей требованиям международного стандарта ISO 9001:2008 и стандарта ГОСТ Р ИСО 9001-2008 «Системы менеджмента качества. Требования».
• Соблюдение требований законодательства Российской Федерации.
• Повышение эффективности функционирования производственных процессов компании и, как следствие, улучшение качества разрабатываемых сайтов, продвижения и контекстной рекламы.

Для достижения указанных целей компания решает следующие задачи в области качества:

• Оказание заказчикам бесплатного комплекса услуг по поддержке разработанных сайтов/оказанных услуг для оперативного решения их вопросов и проблем.
• Использование при разработке сайтов, продвижению и рекламе технических новшеств и передовых технологий, способствующих повышению результативности и качества – как производственных процессов, так и разрабатываемых продуктов/оказываемых услуг.
• Внедрение и дальнейшее развитие системы количественных показателей эффективности работы компании.
• Мониторинг вопросов и пожеланий заказчиков, улучшение интерфейсов сайтов/качества услуг с учетом требований заказчиков и соответствие стандартам.
• Обеспечение максимального внимания к процессам и технологиям, определяющим главные качественные характеристики разрабатываемых сайтов/оказываемых услуг.
• Совершенствование методов испытаний и контроля качества разработанных сайтов/оказанных услуг.
• Непрерывное повышение уровня знаний и профессиональной квалификации всех работников компании.
• Ответственность каждого работника за качество и совершенствование методов своей работы.

Решая указанные задачи, компания принимает на себя следующие обязательства в области качества перед своими заказчиками:

• Разработанные сайты и оказанные услуги должны удовлетворять установленным требованиям, описанным в техническом задании или договоре на оказание услуг.
• Разработка сайтов и оказание услуг должно осуществляться в согласованные сроки, указанные в договоре.
• Соблюдение требований действующей системы менеджмента качества.